תקנון האתר:
כללי:
1.האתר “RISHYONOT.CO.IL” להלן ה”אתר” מופעל על ידי מ.ב דיגיטל (להלן ” המפעילה”) ומשמש כאתר מכירות חנות מסחר לרכישת מוצרי החברה.
1.1.השימוש באתר לרבות השירותים והכלים המוצעים בו אסור אם אינך מורשה להתקשר בחוזים המחייבים מבחינה חוקית בישראל או אם טרם מלאו לך 18 שנים או אם הנך מנוע מבחינה חוקית משימוש בשירותים של האתר מכל סיבה שהיא.
1.2.התקנון מתייחס לשני המינים באופן שווה.
1.3.תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.
השימוש והרכישה באתר כפופה לתנאים המוצגים בתקנון זה ועצם שימוש ואו רכישה באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את פירוט התקנון במלואו, הבין והסכים לנכתב בו.
1.4.בכפוף לתנאי השימוש, המונח “משתמש” פירושו כל אדם אשר עושה שימוש באתר זה בכל דרך שהיא (להלן: “המשתמש”).
1.5.תנאי השימוש המתוארים בעמוד זה גוברות על כל האמור באתר.
1.6. היה ואינך מסכים אפילו לתנאי אחד מתנאי השימוש המוצגים, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר בכדי למנוע כל פגיעה בך המשתמש.
רכישות מוצרים באתר:
2.האתר מהווה פלטפורמה לרכישת מוצרים דיגיטלים ומוצרים פיזיים, בקלות, בבטיחות, באבטחה מרבית ובמחירים אטקרטיביים ובנוחות מרבית למשתמשים הישראלים.
2.1.בין מוצרי האתר ניתן למצוא רישיונות להפעלה דיגיטלית ביבוא מקביל של תוכנות ומשחקים למחשב ולקונסולות משחקים שונות כגון XBOX/PS/UPLAY/STEAM/ORIGIN ועוד.
בנוסף ניתן למצוא באתר מגוון רחב של מוצרים פיזיים ביבוא מקביל כדוגמת אביזרי גיימינג, מקלדות, עכברים, אזניות וכו..
2.2.הרישיונות ישלחו לרוב דרך תיבת המייל תוך 3 שעות יחד עם הוראות שימוש והפעלה.
לכל המאוחר הרישיון ישלח תוך 24 שעות אך בדרך כלל הוא מגיע תוך דקות ספורות ואף באופן מידי.
במידה ומדובר במוצר פיזי, הנ”ל ישלח ויגיע אל הכתובת שצויינה בעמוד התשלום על ידי המשתמש (לקוח) תוך פרק זמן שרשום בעמוד המוצר.
במקרה של איחור ולאחר שחלף פרק זמן השילוח שמצוין בעמוד המוצר, במידת הצורך, תינתן ללקוח האפשרות לבטל את העסקה, ולקבל החזר כספי מנגד להשבת המוצר אל כתובת הדואר שמצוינת באתר.
הכתובת היא: הראשונים 72, חיפה, מ.ב דיגיטל.
יודגש כי בכל מקרה של איחור בהגעת המוצר ובשילוח הסעד היחיד שיעמוד לטובת הלקוח הוא החזרת המוצר אל אתר rishyonot.co.il וקבלת החזר כספי. בכל מקרה ההחזר הכספי לא יהיה גבוה יותר ממחיר המוצר כפי ששולם על ידי הלקוח.
2.3.את המוצריםרישיונות ניתן לרכוש בכל עת ועד גמאי המלאי והרכישה מתבצעת באמצעות PAYPALביטכרטיס אשראי באופן מאובטח.
2.4.מ.ב דיגיטל הינה עוסק מורשה והמחירים באתר הם סופיים וכוללים מע”מ על פי חוק.
2.5.המחירים של המוצרים באתר מגלמים את כלל השירות והחוויה שהמשתמש עובר מרגע כניסתו לאתר. בכל רכישה שמתבצעת הלקוח (“המשתמש”) אינו רוכש רק את המוצר עצמו אלא רוכש שירות הכולל חיפוש ומחקר של השווקים וזירות המסחר השונות, רכישת המוצר עבור הלקוח מספקים, מפיצים או דילרים אמינים אשר איתם צוות האתר עובד תקופה ארוכה, הדרכות מלאות, שירות התקנות של המוצרים, גישה למגזין האתר, אחריות על המוצרים שנרכשו, זמני אספקה מהירים, תמיכה ומענה קולי בעברית, זמינות בוואטסאפ ועוד.
2.6.האתר עובד עם הספקים הגדולים בעולם וחלק מהמוצריםרישיונות נרכשים דרך ספקים אמינים איתם צוות האתר עובד שנים בזירות המסחר המובילות (EBAY, AMAZON, ALIBABA, ALIEXPLRESS) ועוד.
2.7.האתר משווק מוצרים מקוריים ביבוא מקביל ואינו משמש כמפיץ רשמי של מי מהיצרנים.
כל המוצרים והרישיונות עוברים בדיקת איכות, תקינות ואימות של הרישיונות על ידי צוות אתר rishyonots.co.il .
אחריות:
2.8. האתר rishyonot.co.il מעניק אחריות מלאה על כלל המוצרים והרישיונות הדיגיטלים הנרכשים בו ומאפשר החזר כספי מלא או מוצררישיון חלופי במקרים של תקלה בהפעלת הרישיון או המוצר אשר מפורטים בהמשך תקנון זה.
אחריות על כלל המוצרים רישיונות הדיגיטליים המוצעים באתר ניתנת למשך 3 חודשים מיום רכישת המוצר אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
2.9.האתר אינו מתחייב (אך עושה את מירב המאמצים לכך) כי תיאור המוצרים או תכנים אחרים באתר הם מדויקים, עדכניים או ללא טעויות. היה ותוכן או מוצר המוצע באתר זה אינו כפי שתואר, הסעד היחיד האפשרי לרשות הלקוח הוא להחזירו מבלי שנעשה בו שימוש כלל, להביא ראיה לנושא ולקבל זיכוי כספי מלא עבור הרישיון התקול או רישיון חילופי.
מדיניות החזרות וביטולים של רישיונות דיגיטלים באתר:
3.ברגע שבוצעה הפעלה של הרישיון הדיגיטלי בפלטפורמת המשחק או התוכנה אותה הוא רכש (מוצגת בעמוד ובתיאור המוצר), יחשב הרישיון כ”משומש” ולא יהיה ניתן להחזרה בשום צורה שהיא היות ורישיון דיגיטלי מאבד את האפשרות לבצע בו שימוש נוסף מעבר למחשב או לקונסולה בה בוצעה הפעלת הרישיון ולכן מאבד מערכו.
3.1.החזר כספי של רישיון דיגיטלי ינתן רק במקרים הבאים:
1.הרישיון הדיגיטלי לא סופק כלל.
2.הרישיון הדיגיטלי שסופק לא תואם למוצר שנרכש (משחק אחר, גירסה אחרת).
3.הרישיון הדיגיטלי לא ניתן להפעלה בפלטפורמה הרלוונטית למוצר.
4.מתקבלת הודעת שגיאה כלשהי כאשר מתבצע ניסיון להפעלת הרישיון הדיגיטלי.
במקרה של הודעת שגיאה הלקוח ידרש לספק צילום מסך של הודעת השגיאה.
בשום מקרה אחר לא יהיה ניתן לבצע החזר כספי כאמור כאשר מדובר ברישיון דיגיטלי או במוצר פיזי שהוזמן באתר.
בקשה להחזר כספי ניתן להגיש תוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה על ידי פניה לתמיכה דרך פתיחת קריאת תמיכה באתר, בוואטסאפ: 050-6674656
או שליחת הפניה אל כתובת המייל: SUPPORT@GAMEBOYS.CO.IL
3.2.מדיניות החזר כספי עבור מוצר פיזי. החזר ינתן רק במקרים הבאים:
1.המוצר לא סופק כלל.
2.המוצר סופק אך הגיע באיחור.
3.המוצר שהתקבל אינו תואם את ההזמנה.
4.המוצר אינו תקין ואינו ניתן להפעלה – מוצר “תקול”.
במקרה של מוצר “תקול” תחת אחריות, המוצר ייבדק על ידי טכנאי מצוות אתר RISHYONOT.CO.IL ואם אכן מדובר בתקלה אשר נובעת מכשל אצל הספק או שנפגע בשרשרת השילוח יוגדר המוצר כ”תקול” ויהיה בר החלפה או תינתן אפשרות להחזר כספי.
יצוין כי האחריות על מוצרים פיזיים תקולים אינה תהיה תקפה מכשל שמקורו בלקוח (למשל מוצר שנפל ונשבר, חוט שנקרע בכח, נזק בזדון, שימוש לא נכון, קצר חשמלי במקור מתח אליו חובר ועוד) ובמקרים אלו לא יינתן החזר כספי או מוצר חלופי ללקוח.
לסיכום, במידה ומדובר במוצר פיזי, החזר כספי ינתן רק במקרים שהמוצר לא תואם את ההזמנה, שהמוצר תקול או שהגיע באיחור רב מתאריך המשלוח אשר מצוין בהזמנה.
ההחזר יינתן רק לאחר שהלקוח החזיר את המוצר באריזתו המקורית לכתובת של האתר כפי שכבר צוינה במסמך זה ומפורסמת בכל עמודי האתר.
בשום מקרה אחר לא יהיה ניתן לבצע החזר כספי כאמור כאשר מדובר ברישיון דיגיטלי או במוצר פיזי שהוזמן באתר.
בקשה להחזר כספי ניתן להגיש תוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה על ידי פניה לתמיכה דרך פתיחת קריאת תמיכה באתר
או שליחת הפניה אל כתובת המייל: SUPPORT@GAMEBOYS.CO.IL
פרטיות הגנת פרטיות:
4.המפעילה מ.ב דיגיטל רשאית להשתמש במידע המופיע בפרטים האישיים הנשלחים אליה בעזרת הטפסים באתר על מנת להביא למשתמש מידע רלוונטי ושירותים דיגיטלים המוצעים באתר. מידע אישי זה לא ייחשף ולא יעשה בו שימוש למטרות שיווקיות אחרות ללא הסכמת הלקוח.
4.1.המפעילה מ.ב דיגיטל נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לאבטח ולשמור, ככל האפשר, על סודיות ופרטיות המידע והמשתמשים. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/אוח יעשה בו שימוש לא מורשה.
4.2.המפעילה מ.ב דיגיטל מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישות באתר המכירות בלבד ובהתאם לכל דין.
4.3.יובהר כי בלחיצה על כפתור המאשר הרשמה לאתר או רכישה באתר יש משום הסכמה מ.ב דיגיטל או למי מטעמה, לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק למשתמש מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על מוצרים ושירותים הקשורים לאתר rishyonot.co.il. בנוסף, ניתן באם תחפוץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה תוכל לעשות זאת על ידי לחיצה בקישור הרלוונטי בתחתית כל מייל.
עוגיות לדפדפן
4.4. האתר עושה שימוש בעוגיות [cookies] על מנת לשדרג את חווית הלקוח
באתר יש שימוש בעוגיות [cookies] בכדי לשדרג את חוויית המשתמש.
העוגיות נשתלות בהגדרות הדפדפן, המשתמש רשאי כרצונו לסרב לשתילת העוגיות.
במקרה שהמשתמש יבחר באפשרות זו ייתכן שאזורים מסוימים באתר לא יפעלו כראוי.
קניין רוחני
5.כל הזכויות קניין רוחני באתר מסחר זה (RISHYONOT.CO.IL) הינן רכושה הבלעדי של אתר rishyonot.
5.1.חל איסור מוחלט להעתיק ואו לשכפל כמו כן להפיץ או לפרסם להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט:
6.פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה אוח סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז חיפה או תל אביב-יפו תהא סמכות השיפוט הבלעדית .
שינויים במדיניות הפרטיות
7.המפעילה וצוות האתר רשאים בכל זמן, על-פי שיקול דעתם, לעדכן ולערוך את מדיניות הפרטיות ואת כלל תקנון האתר אשר מוצג בעמוד זה. אנו קוראים למשתמשים לבקר בעמוד זה לעתים קרובות על מנת להתעדכן בנוגע לשינויים שנעשו, אתם (המשתמשים באתר) מאשרים ומסכימים כי האחריות לבדוק מידי תקופה (מומלץ אחת לחודש) את מדיניות הפרטיות והתקנון של האתר ולהתעדכן בשינויים מוטלת עליכם כמשתמשים באתר www.rishyonot.co.il
המשך ביקורך ושימושך באתר, כמו כן רכישותיך בו לאחר פרסום הודעת שינוי של תקנון האתר יהוו קבלת השינוי על ידך, הסכמתך לתנאים המוצגים בו והיותך מחויב בו.
הגבלת אחריות מצד מפעילת האתר
8.האתר www.rishyonot.co.il והמפעילה מ.ב דיגיטל לא יהיו אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא אשר נגרם ו/או ייגרם למשתמש ו/או לצד ג’ בגין התכנים המוצגים באתר ו/או המוצרים הנמכרים באתר.
8.1.האתר וכל התוכן המוצג בו ניתנים לשימוש ללא כל אחריות מכל סוג שהיא, משתמעת או מפורשת.
8.2. המשתמש מצהיר כי הוא פוטר בזאת את אתר rishyonot.co.il ואת המפעילה מ.ב דיגיטל מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה אשר בו ביצוע עסקה ו/או גלישה באתר לא יתאפשרו, בחלקן ו/או במלואן, מכל סיבה שהיא ומאחריות לכל עניין או בעיה טכנית ו/או בעיה אחרת אשר אינה מאפשרת לבצע את הפעולות באתר באופן תקין ופוגעת ביכולת השימוש באתר.
8.3. שירותי “התקנת טכנאי” באתר כוללים בעת הצורך השתלטות מרחוק על המחשב של הלקוח. השתלטות על המחשב מתבצעת על ידי אישור הלקוח בלבד.
עצם הינתן אישור ההשתלטות למי מטעמו של האתר על ידי כל תוכנת צד ג כדוגמת תוכנת ANYDESK למעשה פוטר את האתר או מי מטעמו מכל נזק אשר עלול להיגרם במשירין או בעקיפין למחשב של הלקוח או לתוכנות ולאפליקציות אשר מותקנות עליו. הלקוח מצהיר שהוא מודע לכך שכל תהליך של התקנת תוכנה או משחק כלשהו יכול להיכשל ממגוון סיבות (כדוגמת מחשב עם מאפיינים אשר לא מתאימים לתוכנה אשר אותם מנסים להתקין ועוד). הוא מודע לסיכונים ומקבל על עצמו את האחריות.
